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Los servicios especiales de la zona privada ¿cuáles son? ¿para qué se han implementado? y ¿quién puede acceder a los mismos?

viernes 22 de noviembre de 2013 - 12:32

Consideramos servicios especiales o específicos, los asociados a:

  1. Las encuestas de satisfacción, tanto para pacientes / usuarios como profesionales
  2. La generación de solicitudes
  3. Otra serie de elementos relacionados con formatos estándar de uso diario no incorporados en la gestión Toyra y cuyo formato base será accesible desde el entorno colaborativo (Hoja de recogida de datos)

En general, los servicios especiales tienen como objetivo la obtención de información por parte de los distintos usuarios que ayude en la mejora y dinamización del sistema poniendo en marcha sistemas de feedback. Así, tenemos servicios específicos relacionados con la interrogación a los usuarios del grado de satisfacción del sistema (encuestas de satisfacción), servicios orientados a trasladar problemas que hayan surgido, sugerencias o mejoras que se propongan (solicitudes).

Existen servicios accesibles por cualquier usuario de la red como puede ser la “generación de solicitudes” si bien habrá encuestas específicas por tipología de usuarios (pacientes, profesionales). En función del perfil, el usuario tendrá acceso a unos u otros como veremos más adelante en este documento.

La Hoja de recogida de datos será accesible por cualquier usuario de la red y permitirá al profesional contar con un estándar a la hora de recoger datos de evolución y seguimiento de los tratamientos en pacientes.

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Localiza los elementos de interés a la hora de utilizar el espacio privado TRAM formando parte de las comunidades activas. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo resolver posibles problemas? En este blog iremos incluyendo información al respecto.

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